患者本身患有胆结石，但在一年前出现消化道急性出血，并被诊断为结肠息肉。息肉很大，于是在腹部手术时吧息肉和部门结肠一起切除了。上周病人再次入院，却不是因为上次的结肠息肉而是胆结石，于是这回需要摘除胆囊。但因为之前做的腹部内膜粘连，无法采用腹腔镜，所以这次的手术，造成了患者腹部创口很长。
“怎么回事？你们医院现在正在关键时期。”
虽然没有出现死亡，但患者家属认为医院在上次结肠手术没有告知胆囊病变的适宜，一同切除，是对病人的第二次伤害，于是直接投诉到了卫生局，说是要求医院赔偿。
杨鑫听完也叹了口气，卫生局经常接到患者的投诉或者举报，举报还好
被助理告知医院被人投诉，就在一个小时前。
其实医院做的并没有错。
可病人家属并不这么想，没有过问也没有了解具体情况，直接往卫生局投诉了医院。
患者第一次手术的主要问题是消化道急性出血，虽然有胆囊结石但并没有发作，而且很多人都有终生携带胆结石但不需要手术的情况，所以当时根本完全没有必要手术切除患者的难解释，而一旦真的切除那就属于过度医疗。
卫轩没解释什么，只是简单跟杨鑫说了下事情的经过。
助理刚把事情说完，卫轩就被市里卫生局的一通电话叫走了。
事情是这样的。
主要，这事也没什么好解释的，事情本身就不怪他们。
这人是卫轩大学时的朋友杨鑫，毕了业两个人虽然并不在一处地方上班，却也是经常联系。相对于其他同学，卫轩算是和他走的近的。
好在在卫生局里有卫轩的熟人，那人先把家属拦了下来做了简单的记录，就送走了人，然后赶紧把卫轩喊了过来。