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在所有人的眼里，基斯是暴走的，它从那个曾经所有人眼中，最优秀的机器人，一瞬间堕落成一个有瑕疵的、必须被处理的废品。只因着所有人完全不能理解的，主任的一句回话。
基斯的情绪感应器，在透过耳内的微型高敏感度麦克风接收到这个回答以后，开始升温，具体的情绪表现则是它非常地痛苦、愤怒、不甘，这些情绪都已经超标，是自迈入二十三世纪以来，绝大多数的人类所无法再感受到的情绪，这引起实验室内的红色警报大作，其他技师与研究员们纷纷冲了出来，想上前制伏它。
基斯在自己的体内引起电流超载，进而自焚死亡之前，曾说：“凯托，为什么你要制造我？为什么，你要为我制造一颗心？”
昂，自己既是工具，就不该打搅他们。
基斯的记忆库里，闪回了许多画面，它的新买主强自从研究中心将他架走，主任冷眼旁观；他本不是性处理型的机器人，可它的买主擅自凌辱他；他逃回研究中心时，一只手早已因着买主的拉扯而折断，主任却在修复好它以后，决定将它再次送回买主的家里。
它的情感机能既然已经溃死，它也无法自行维持机体的运转，就是不自杀，最后也必然迎来机体格式化的结局，届时，它亦不会是它自己了。于是，自杀这种对人类而言，可以被理解；对机器人而言，却无法被理解的行为，就此发生。
第10章 10
主任只回答它：“我不是故意的。”