“你好，请问想要咨询哪方面的问题呢？”
“只有两种情况下才能退换药物，一个是病人吃了药对病情有危害，获得医生许可之后才能退回。另一个就是药物有质量问题，这个质量问题也不是由我们来判定的，一般像您这种情况，需要药企或者药监局召回药物，我们才能办理退回。”
这家三甲医院在附近不远，他常常去做复检，已经是轻车熟路了。
次日一早，张老头就直奔医院而去。
不行，得找药企好好问个清楚，要个交代才行。
这是高卢国医药巨头赛诺菲的一款厄贝沙坦片，一盒28片0.15g的规格，价格在130元左右。
他当即不敢再吃了，并在医生推荐下光速换了三清的降压药。
客服声音一滞，迅即又恢复了正常，非常客气地说道。
一进门诊大厅，就看到一个显眼的圆形柜台，这是医院的导诊台，坐着两个护士，正在接受病人的询问。
他大声嚷嚷了起来：“谁规定的，我要见他，你们领导呢，叫他过来。”
他也不是不明事理的人，既然医院退药这么麻烦，那确实还是先联系厂家比较合适。
接待他的是一个年轻的小姑娘，从来没听到过这种请求，顿时一愣。
小护士这么解释一通，张老头的气顿时消了。
这个致癌新闻刚出来的时候，可把他吓坏了，毕竟癌症可比高血压严重多了。
“您现在要退药，我们真的是无法办理。要不，您联系下厂家，询问一下这个批次的药物他们有没有召回。”
小护士轻声细语地劝慰道：“大爷，这不但是医院的规定，也是国家的规定。药品售出后，是不能退换的。这样才能做到有迹可循，避免退换的时候出错。”
“那当然，我还能骗你们不成。”张老头卡卡两下又掏出病例和付费单据来。
这款药也有国产彷制药，但他吃国产药血压降不下来，后来医生就给他开的这个国外的进口药，效果很好，就是长期服用血压有点偏低，也不算什么大毛病。
不过他心里还是有个疙瘩在，总是有些焦虑不安。
张老头才开了药，并不想浪费钱再去挂号，眼珠滴熘熘一转，便先跑到导诊台。
她从来没见过这种事，赶紧去问旁边那位中年护士。
中年护士依然坚持道：“这是医院的规定。”
小护士一头雾水地接过来，看了看道：“这药是我们医院开的吗？”
“新闻上说你们公司的厄贝沙坦片在国外被召回了，那国内呢？什么时候召回？”
“先生您好，是这样的，我们还未收到任何这
“退药？”
万一患癌几率大大提升了，过两年得了癌症咋办呢？
他从口袋里掏出两盒一直服用的降压药，认真地询问起来。
张老头很是不满：“为什么？这药明明有质量问题，而且医生也给我换了药，说明确实不合适再继续吃了，那我为什么不能退，难道留着收藏吗？”
张老头打定主意，要是得不到一个满意的答复，他得带上病友一起去讨个公道。
他拿着东西回到家中，仔细翻看降压药的包装，寻找厂家电话。
万一真有什么隐患，他一定要打官司让药厂赔钱。
这药是进口以后在国内分公司分装的，详细地址则显示在杭市。
他降压药吃了十多年，每天都要吃两片才能控制住血压，因此每个月都要用掉两盒。
小护士对比了一下，确定是自家医院的病人和药物，不由茫然了。
咨询热线拨通了，一个甜美的女声响起。
很快在药品的包装盒上找到了一个电话。
“不好意思，药品一经售出，不能退换。”
张老头气愤道：“这是什么狗屁规定，难道有质量问题，吃出毛病来了也不能退吗？”
期间也有考虑过换别的药，但是又得重新尝试一番，然后再去适应，一时也找不到更好的药，所以就一直这么吃了好多年。
张老头点点头：“那行吧，我先联系厂家吧，有什么问题我再回来。”
“你好，我想问一下，退药的话在哪办？是直接去药房退？还是先找医生？”
这药吃了这么多年，虽然没有什么问题，但是患癌症的可能性有没有大大提高，还是个未知数。
“如果有厂家的召回通知，我们才能给您办理退回呢，而且退回的药物，我们也是要专门保管并严格检验，按照原渠道退回厂家的，整个流程是非常严格的，必须合法合规，不是随便说说就能退货的。”
“是啊，你看我吃的这个进口降压药，新闻上不是说有致癌可能性嘛，那这个药吃不得了呀，我已经换了别的药，这不之前开的药就没用了，能不能退货？”
两人滴咕一阵后，中年护士走了过来，将病例和单据还给张老头，板着脸道。